27 nov. 2020 Alerta sobre el “Black Friday”
L’Oficina Comarcal de Consum alerta sobre el “Black Friday”
Avui, 27 de novembre té lloc l’anomenat Black Friday, una jornada de descomptes a internet i en establiments que, en alguns casos, s’allarga durant setmanes.
Des de l’Oficina Comarcal de Consum ens recorden els principals consells per comprar per internet de forma segura.
- Desconfieu de les ofertes molt llamineres que trobeu a internet, ja que podria tractar-se d’un engany, de productes falsificats, etc.
- Trieu comerços electrònics de confiança, que ja conegueu o dels què tingueu alguna referència per amics o familiars. Si dubteu, feu aquestes comprovacions abans de comprar-hi:
- Busqueu l’opinió d’altres usuarisa la xarxa i mireu que sigui un web mínimament acurat (sense faltes d’ortografia ni traduccions mal fetes, per exemple) i segur (l’adreça ha de començar per https i amb un cadenat).
- Localitzeu a la web les dades legals de contacte de l’empresa (nom, CIF, adreça postal i electrònica) i eviteu les webs on no aparegui aquesta informació.
- Assegureu-vos que disposi d’informació suficient sobre la garantia del producte i els canals per exigir-la, en cas de reclamació.
- No accediu a botigues virtuals des d’enllaços que us arribin per missatge o per correuelectrònic. És més segur escriure directament l’adreça en el navegador.
- Tampoc no és recomanablefer compres des d’ordinadors públics i xarxes Wi-Fi obertes (sense contrasenya).
- En les compres per internet disposeu de14 dies per retornar els productes si no n’esteu convençuts.
- Si compreu en botigues virtuals amb seu fora de la Unió Europeai teniu cap problema, la situació serà més difícil de resoldre, ja que el grau d’inseguretat jurídica és major.
Recordeu que, en tots els casos, cal que conserveu les factures o els comprovants de compra, ja que són la vostra garantia i els necessitareu si heu de reclamar.
Per a rebre assessorament o presentar reclamacions, podeu contactar amb l’Oficina Comarcal de Consum.
Oficina Comarcal de Consum – Consell Comarcal de l’Alt Penedès
C/ Hermenegild Clascar, 1-3. 08720 Vilafranca del Penedès
Tel. 93 890 00 00 (ext. 114)
consum@ccapenedes.cat
www.ccapenedes.cat/cita-previa